GemCloud~Zakenboxx is een zaaksysteem ontwikkeld voor gemeenten door Innovum. De applicatie heeft zowel een plek waar de zaaktypes kunnen worden gedefinieerd als ook de afhandeling van zaken. De GemCloud~Zakenboxx wordt nu ingezet als vergunning aanvraag en behandeling applicatie. Het heeft een inwonerportaal waar de inwoner anoniem of ingelogd via DigiD of eHerkenning aanvragen voor bepaalde, in het zaaktype deel, gedefinieerde, vergunningen kan doen. De aanvrager kan ook via iDeal (Wero) de benodigde leges betalen.

Voor de behandelaar wordt het proces in stappen getoond met de daarbij behorende vragen. Documenten worden op het juiste moment gegenereerd en acties en adviesaanvragen aan andere betrokken afdelingen of organisaties kunnen worden uitgezet.

Als de aanvraag behandeld is, er is een besluit genomen, kan deze gearchiveerd worden in een archiveringssysteem. Er is tevens een koppeling naar een financieel systeem om de leges, betaald of niet, door te geven aan het financiële systeem.

‍